Política de Privacidade e Proteção de Dados
A Clínica Alquimia de Reabilitação valoriza a sua privacidade e adota rigorosos padrões de confidencialidade no tratamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis de seus pacientes.
Este documento descreve como realizamos a coleta, utilização, armazenamento e proteção dessas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com as normas éticas e regulatórias aplicáveis às áreas de Fisioterapia, Odontologia e Psicologia.
1. Controlador de Dados
A Clínica Alquimia de Reabilitação, inscrita no CNPJ nº 21.869.655/0001-70, com sede na Rua Voluntários da Pátria, 301, Sala 502, Botafogo, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22270-003, é a Controladora dos dados pessoais coletados e tratados neste site e em seus canais de atendimento.
A clínica atua nas áreas de Fisioterapia, Odontologia e Psicologia.
2. Quais dados coletamos?
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar o atendimento clínico e a prestação dos serviços de saúde:
- Dados cadastrais: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone.
- Dados sensíveis de saúde: Histórico clínico, anamnese, exames, laudos, prescrições, registros de evolução e demais informações necessárias ao tratamento.
- Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador e interações com o site, utilizados de forma agregada e/ou anonimizada para fins estatísticos e de melhoria da experiência digital.
3. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Agendamento, confirmação e gestão de consultas e atendimentos via WhatsApp ou e-mail.
- Realização de diagnósticos, planejamento terapêutico e acompanhamento clínico.
- Emissão de documentos fiscais e administrativos.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis às áreas da saúde.
- Comunicação com o paciente relacionada ao seu tratamento, quando necessário.
4. Compartilhamento de dados
A Clínica Alquimia não comercializa, não vende e não aluga dados pessoais ou sensíveis.
O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:
- Entre profissionais da própria equipe clínica, quando necessário para continuidade e integração do tratamento multidisciplinar.
- Com fornecedores de tecnologia e serviços essenciais à operação, sob obrigação contratual de confidencialidade e conformidade com a LGPD.
- Em cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
5. Armazenamento e segurança da informação
Os dados são armazenados em ambiente seguro, com controles de acesso restrito, criptografia quando aplicável e rotinas de backup.
O acesso às informações é limitado aos profissionais diretamente envolvidos no atendimento e à equipe administrativa autorizada, garantindo sigilo e integridade das informações.
6. Analytics e cookies
Este site utiliza ferramentas de análise de tráfego para fins estatísticos e de melhoria de desempenho, incluindo soluções como Matomo Analytics.
O uso de cookies ocorre para funcionamento essencial do site e análise de desempenho, podendo ser gerenciado pelo usuário por meio do banner de consentimento.
7. Retenção de dados
Dados de saúde (prontuários) são armazenados pelo período mínimo exigido pelos conselhos profissionais e legislação aplicável. Dados fiscais seguem os prazos legais de retenção.
Após os prazos legais, os dados podem ser anonimizados ou eliminados de forma segura.
8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados.
- Acesso e cópia de seus dados pessoais.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Revogação de consentimento quando aplicável.
- Eliminação de dados, respeitadas as obrigações legais de guarda.
9. Contato do controlador
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato:
- E-mail: clinica.alquimia@gmail.com
- WhatsApp: +55 (21) 99927-0103
- Endereço: Rua Voluntários da Pátria, 301 – Sala 502, Botafogo, Rio de Janeiro – RJ
Última atualização: Junho de 2026. Este documento poderá ser atualizado para refletir melhorias nos processos de segurança, conformidade e proteção de dados.